面對愈加復雜和不確定的市場競爭,為建設長期穩定、協同雙贏的大客戶關系,更好地做好客戶服務,準確的了解和滿足客戶需求,中汽研汽車試驗場股份有限公司(以下簡稱“中汽股份”)于7月31日至8月1日組織開展了“重塑成交-大客戶超級銷售實戰訓練營”專題市場營銷培訓。
本次實戰訓練營特別邀請了北京知行韜略管理咨詢有限責任公司高級管理顧問吳鵬德老師。吳鵬德老師圍繞大客戶銷售的全流程,以實戰案例分析的方式直擊公司銷售工作痛點,并給出實際問題解決方案,最后教會學員如何聆聽、提問和解答客戶需求的方法,以提高公司整體滿足客戶需求的能力。
本次培訓通過案例分析、學員主動搭建情景、提出工作中存在的問題并想出解決方案、鞏固知識點等方式,使參訓學員重塑了對銷售定位與價值的認知,了解了政企組織決策鏈的攻堅策略,學習了銷售和客情關系搭建和維護方法、商機挖掘與優勢塑造的技能和產品方案的價值傳遞方法等,有效促進了學員銷售能力與服務水平的提升。
最后,學員一致認為,老師的案例分析很有代表性,課程知識點也滿足了自身工作的培訓需求,同時表示將在以后的工作過程中積極補短板,主動查找和改善不足,并提升自身客戶服務能力,為中汽股份快速和高質量發展貢獻力量。